Personvern

Hvem er ansvarlig

Rune Finne (org.nr. 915553346), Aksdal Senter, Raglamyrvegen 20, 5536 Haugesund, er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine på Rettframavtaler. Kontakt oss på kundeservice@rettframavtaler.no.

Svarene i dokumentet

Svarene du skriver inn, lagres bare i din egen nettleser (local storage), slik at du kan gå fra og komme tilbake. De sendes ikke til oss mens du fyller ut. Når du laster ned, sendes svarene én gang til serveren vår for å lage PDF-en. PDF-en lages i minnet, sendes tilbake til deg og lagres ikke. Vi har ingen kopi av svarene eller dokumentet ditt.

Du sletter svarene med «Start på nytt» i skjemaet, eller ved å slette nettstedsdata i nettleseren.

Betaling

Betalingen håndteres av Stripe, som behandler kortopplysningene og e-postadressen din for å gjennomføre betalingen og sende kvittering. Vi får vite betalingsstatus, beløp, hvilket dokument du kjøpte, og e-postadressen din. Vi ser aldri hele kortnummeret. Stripes behandling er beskrevet i Stripes personvernerklæring. Grunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle kjøpsavtalen (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b).

Statistikk

Vi kan bruke personvernvennlig statistikk uten informasjonskapsler (Plausible) for å telle sidevisninger og viktige steg, for eksempel hvor mange som starter eller fullfører et dokument. Statistikken inneholder aldri svarene dine, og kan ikke brukes til å identifisere deg. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å forbedre tjenesten (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

Informasjonskapsler

Nettleserens lokale lagring brukes til utkastet ditt og kjøpsreferansen, som er nødvendig for at tjenesten skal virke. Betalingssiden til Stripe kan sette egne nødvendige informasjonskapsler.

Bare hvis du godtar det i banneret, bruker vi Google Analytics og Microsoft Clarity til besøksstatistikk og til å se hvordan nettstedet brukes, og Google Ads til å måle om et besøk kom fra en annonse og endte med et kjøp. Disse setter informasjonskapsler. Avviser du, lastes ikke Clarity, og Google får bare anonyme signaler uten informasjonskapsler (Consent Mode). Skjemaet og dokumentet ditt er skjult for Clarity, og svarene dine sendes aldri til Google eller Microsoft. Grunnlaget er samtykket ditt (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a), og du kan trekke det tilbake når som helst.

Endre valg for informasjonskapsler

Hvem vi deler med

• Stripe (betaling)
• Vercel (drift av nettstedet)
• Plausible (anonym statistikk, hvis slått på)
• Google og Microsoft (statistikk og annonsemåling, bare hvis du har samtykket)
• Leverandøren av e-posten vår, når du skriver til oss

Leverandørene behandler opplysningene på våre vegne etter databehandleravtaler. Noen av dem kan behandle opplysninger utenfor EØS, for eksempel i USA. Da skjer det med lovlig overføringsgrunnlag, som EU-kommisjonens standardkontrakter eller EU–US Data Privacy Framework. Vi selger aldri personopplysninger.

Hvor lenge vi lagrer

• Betalingsopplysninger og regnskapsbilag: så lenge bokføringsloven krever, normalt fem år.
• E-post du sender oss: så lenge vi trenger den for å hjelpe deg, deretter slettes den.
• Serverlogger (IP-adresse, nettlesertype): opptil 30 dager, av sikkerhetshensyn.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i, retting eller sletting av personopplysninger vi har om deg, be om begrenset behandling, protestere mot behandlingen og be om å få utlevert opplysningene (dataportabilitet). Send en e-post til kundeservice@rettframavtaler.no, så svarer vi innen 30 dager. Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.